| 單位名稱 |
救助、紓困內容 |
查詢方式 |
| 內政部 |
一、緊急救災聯繫。
二、災害慰助發放
（含地方政府及財團法人賑災基金會）
1. 死亡、失蹤慰助：最高每人80萬元。
2. 傷重慰助：最高每人25萬元。
3. 安遷慰助：最高每戶15萬元。 |
一、救災電話：119（24小時）
二、內政部社會司：（02）2356-5225
（上班時間） |
| 財政部 |
受災戶可依實際受災情況，報經勘驗，申請減免綜合所得稅、營利事業所得稅、營業稅、貨物稅、菸酒稅、娛樂稅、房屋稅、地價稅及使用牌照稅等。 |
財政部賦稅署：（02）2322-8205（上班時間）
國稅局：0800-000-321（上班時間）
地方稅稽徵機關0800-086-969（上班時間） |
| 經濟部 |
一、提供全國各地中央管河川及河海堤災情通報窗口
二、電力修復及通報專線。
三、自來水修復及通報專線。
四、受災企業可向各金融機構申請「中小企業災害復舊貸款」（核貸利率約為4.725%） |
一、水災緊急應變小組：
（02）3707-3110、（02）3707-3119
（上班時間）
二、停電事故及竊盜電線檢舉專線：1911
（24小時）
三、自來水服務專線：0800-000-876（24小時）
四、企業貸款諮詢窗口：0800-056-476
（上班時間） |
| 農委會 |
一、農漁業災害救助與紓困措施。
二、發生土石流災情，請立即撥打土石流專線，申請搶救。
三、受災農漁民，請儘速向所在地公所申請勘查災害損失。 |
一、農業天然災害救助專線：0800-071-688
二、土石流通報專線：0800-246-246
（平時為上班時間；若中央災害應變中心成立，則為24小時專線） |
| 勞委會 |
一、臨時工作津貼災區專案，每小時100元，每月最高可申請17,600元，最多提供三個月。
二、災區暫緩保費欠費催收。 |
一、0800-777-888（24小時）
二、(02)2396-1266轉3555（上班時間） |
| 退輔會 |
榮民（眷）災害慰問協助：
（一）死亡、失蹤、重傷慰問：
最高每人三萬元。
（二）房屋全毀、半毀慰問：
最高每戶二萬元。
（三）相關災害慰問請向各縣市榮民服務處申請辦理。 |
（02）2725-5700（24小時） |
| 交通部 |
一、提供國、省、縣道、橋樑路況及通車問題查詢。
二、提供風景區路況及通車問題查詢。 |
公路總局：0800-231-034（24小時）
臺灣區國道高速公路局：
1968（電腦語音查詢系統）、
0800-008-456（24小時）
臺灣鐵路管理局：0800-765-888
（電腦語音查詢系統）
觀光局：0800-011-765（24小時） |
| 經建會 |
提供「中美基金辦理天然災害受災民眾建構或修繕住宅貸款」，協助災區民眾住宅重建或修繕等支出項目，則最高申請額度為200萬元，其中購置日常生活必須配備，包括自用之傢俱、家電及交通工具等，以20萬元為限。 |
土銀：（02）2348-3456（上班時間）
合庫：（02）2311-8811（上班時間）
臺銀：（02）2349-3456（上班時間）
三信商銀：（04）2224-5161（上班時間）
經建會財務處：（02）2316-5441（上班時間） |
| 原民會 |
原住民重大災害急難救助：
一、死亡、失蹤補助：最高每人5萬元。
二、重傷救助: 最高每人3萬元。
三、家庭困境: 最高每戶1萬元。 |
(02)2557-1600轉1613或1618（上班時間） |
| 衛生署 |
提供災民和救災人員心理諮詢。 |
0800-788-995（上班時間） |
| 健保局 |
一、災民健保IC卡遺失或毀損無法使用，如遇緊急重病需就醫者，可持村里長或醫院出具之證明，即可先行就醫。
二、災民健保IC卡遺失或毀損無法使用時，健保局將協助受災民眾換補發健保IC卡。
三、災民如一時無力繳納健保費，健保局將主動協助紓困貸款，以紓解繳費壓力。 |
0800-030-598（上班時間） |
| 金管會 |
一、協助辦理災後理賠、保費繳納及專案貸款等服務。
二、協調各金融機構以自有資金提供受災戶之企業及個人低利貸款及簡化貸款手續。 |
壽險公會：(02) 2561-2144 轉 208
（上班時間）
產險公會：(02) 2507-1566 轉 115
（上班時間）
臺銀：(02) 2349-3456 轉 3497 （上班時間）
合庫：(02) 2311-8811轉 433（上班時間）
土銀：(02) 2348-3352、3353 （上班時間）
一銀：(02) 2348-1228（上班時間）
彰銀：(02) 2536-2951轉 2136、2122
（上班時間）
高雄銀行：(07) 557-0535 轉 295（上班時間）
華南銀行：(02) 6618-1539 轉 1658
（上班時間） |
